農(nóng)資經(jīng)銷商：都說要做好服務，服務到底咋做？

近年來，農(nóng)資市場風云變幻，政策調(diào)整、行業(yè)整合、電商涌起……種種現(xiàn)象顯示：農(nóng)資行業(yè)需要變革！農(nóng)資產(chǎn)業(yè)需要變革，可方向在哪？道路又在哪？經(jīng)銷商作為渠道鏈條上至關重要的一環(huán)，在市場變化下該何去何從？
隨著經(jīng)營業(yè)態(tài)的不斷創(chuàng)新，農(nóng)化服務成為農(nóng)資經(jīng)營的突破口。業(yè)內(nèi)普遍認為，未來農(nóng)資經(jīng)營拼的得就是農(nóng)化服務。農(nóng)資行業(yè)，從企業(yè)渠道利潤出發(fā)，還是從農(nóng)民本質(zhì)需求出發(fā)，這兩個并不矛盾。

全程解決方案

作物生長是一個復雜的過程，影響其生長的因素很多，溫度、濕度、水分、施肥還有自身品種特性等等。我們要試著站在農(nóng)民的立場去解決問題，進行產(chǎn)品跟蹤，把服務做細，解決種地中的難題。

如何讓種地變得更加簡單，作物全程解決方案是最好的答案。全程解決方案里面包括作物品種的選擇、肥料類型和用量的選擇，溫濕度的調(diào)控，病蟲害的防治等并且要根據(jù)作物不同的長勢來進行調(diào)整。

幫農(nóng)戶做好作物安全生產(chǎn)管理，達到優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)的目的，也就達到了銷售的目的。當然，作物全程解決方案應該由當?shù)亟?jīng)驗豐富的經(jīng)銷商和農(nóng)技人員來制定，因為這些人熟悉當?shù)刈魑锾匦�，了解當�(shù)毓芾硭�平，清楚當�(shù)貧夂蛱攸c，然后結合各個廠家產(chǎn)品的優(yōu)勢，做出一個適合當?shù)氐淖魑锝鉀Q方案。

有些經(jīng)銷商對解決方案的理解是比較狹隘的，只是簡單的對產(chǎn)品進行組合，沒有從根本上系統(tǒng)的解決問題。全程解決方案應該是開放的、廣義的，是以解決用戶實際問題為目標。

全產(chǎn)業(yè)鏈服務

目前，不少的經(jīng)銷商也意識到了服務的重要性，開始關注產(chǎn)業(yè)鏈的打造。但是，更多的還是所展現(xiàn)出來的更多還是對外銷售，雖然談到服務，服務卻只是個附帶品。全產(chǎn)業(yè)鏈服務強調(diào)的是，先談服務，把服務做好，產(chǎn)品自然而然地就會被接受。

農(nóng)民買產(chǎn)品，買的從來就不是產(chǎn)品本身，而是最終帶來的效果，是豐收的保障。全產(chǎn)業(yè)鏈的服務包括產(chǎn)前、產(chǎn)中和產(chǎn)后三個方面。產(chǎn)前是種子、農(nóng)藥、肥料、設施等農(nóng)資類產(chǎn)品的服務，產(chǎn)中主要是幫助農(nóng)戶做好作物生產(chǎn)中的管理工作，產(chǎn)后則是指產(chǎn)品銷售和品牌打造。

另外，經(jīng)銷商為農(nóng)民提供一體化服務時，可以用套餐的形式將化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機等農(nóng)資與技術整合起來，通過延伸產(chǎn)業(yè)鏈條來促進產(chǎn)業(yè)升級。這種以作物為導向的全程服務，既可以幫助農(nóng)民做好作物的生產(chǎn)管理，保證農(nóng)資效果，又有利于農(nóng)資銷售和自身品牌的建立，在這種基礎上建立的品牌，自然會贏得老百姓的口碑。農(nóng)資產(chǎn)品同質(zhì)化的囧境下，誰的產(chǎn)品是為客戶量身定做的，誰就能贏得市場。

“互聯(lián)網(wǎng)+”

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢下，誰都知道要利用好互聯(lián)網(wǎng)資源，但究竟該怎么才能發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的最大效應？這個問題，還需要深思。

“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)資”就是利用信息通信技術以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與農(nóng)資行業(yè)進行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。在農(nóng)資行業(yè)的具體應用主要有四大類：

1利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進行購銷服務

通過互聯(lián)網(wǎng)，打造化肥、農(nóng)藥、種子等重要農(nóng)資及農(nóng)產(chǎn)品的購銷平臺。比如通過“縣級運營中心+村級服務站+農(nóng)戶”的一整套運作模式，幫助農(nóng)民實現(xiàn)代買、代賣，以及便民服務，讓農(nóng)民真正享受到電子商務所帶來的便捷和實惠。

2利用手機、電腦等終端的用戶進行個性化服務定制

及時提供全程作物解決方案，并且進行個性化定制農(nóng)技服務。這樣做不僅可以幫助農(nóng)戶快捷、高效地解決問題，還可以供廠家在產(chǎn)品推廣時使用，幫他們省去很多技術服務上的成本。

3進行精準營銷

在網(wǎng)站上為農(nóng)資企業(yè)開設商鋪，同時在商鋪上設置企業(yè)專家，農(nóng)戶對產(chǎn)品有任何疑問可以直接向這些專家提問，達到精準營銷的目的。

5搭建信息平臺，提供農(nóng)業(yè)相關資訊

在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，為用戶及時提供和解讀農(nóng)業(yè)相關的政策、新聞等，特別注意對于農(nóng)戶來說，要加強信息解讀的比重。

互聯(lián)網(wǎng)帶來的服務模式的變革，作為經(jīng)銷商,我們應當盡快的去適應，去學**，農(nóng)資企業(yè)也應當快速的轉變，組建相關的服務隊伍，真正的利用好互聯(lián)網(wǎng)的工具。隨著農(nóng)業(yè)的變革，農(nóng)資市場也在不斷地發(fā)生著變化。對于正在進行中的這場變革，很多經(jīng)銷商已經(jīng)開始行動，大膽嘗試，但這需要的不僅僅是勇氣，更多的還是在于如何找到切合自身的模式，這樣才能在農(nóng)資激流中乘風破浪。