【厚天觀農(nóng)資】：女兒教我做功課

這幾天老婆不在家，我也“有機(jī)會(huì)”體會(huì)一下“老婆崗位”的事（這本身就是大錯(cuò)誤），心里話：一直都以為照看孩子怎能忙的不得了！這回可真體會(huì)到了，老媽還承擔(dān)了大部分的“工作”，現(xiàn)在和老婆說(shuō)話都帶著“尊重”口吻了，確實(shí)不容易，沒(méi)大事，但件件都不是小事，比上班還累！

光訴苦可不是我的“風(fēng)格”，沒(méi)有收獲也不會(huì)用文字來(lái)表達(dá)。還是大女兒，今天著實(shí)又給我上了一課：大女兒上一年級(jí)，還是藝術(shù)班，拎著她那沉重（一點(diǎn)都不夸張）的書(shū)包，就知道她的“負(fù)擔(dān)有多重”了（其實(shí)她同學(xué)各個(gè)如此），每天上學(xué)交給老師管理，放學(xué)還要上輔導(dǎo)班，接回來(lái)還要寫(xiě)作業(yè)，練跳繩，練舞蹈基本功，一些列動(dòng)作下來(lái)，就晚上八點(diǎn)左右了，還要往前趕時(shí)間，不然還會(huì)更晚。我真不忍心叫看動(dòng)畫(huà)片入迷的她，但不得不叫，能看上十分鐘就不錯(cuò)了，還好能叫得動(dòng)她，不然我可能又會(huì)吼了，表面很嚴(yán)肅，其實(shí)很心疼，我們小時(shí)候哪有這么累啊，不也上大學(xué)考研究生了，成績(jī)不怎么樣但命好啊（碰運(yùn)氣有時(shí)也值得驕傲），單說(shuō)他們老師吧，每天堅(jiān)持給我發(fā)短信，作業(yè)啊，今天聽(tīng)寫(xiě)情況啊，天冷天熱注意什么啊，那叫個(gè)盡心啊，前幾天女兒感冒，沒(méi)去上學(xué)，老師馬上來(lái)個(gè)微信問(wèn)情況，我特感動(dòng)，想我們的工作能做到如此細(xì)膩的地步，何愁不成功？我們的客戶回訪當(dāng)學(xué)習(xí)女兒的老師！不談過(guò)多感動(dòng)了，自己的孩子都愛(ài)，還是回到今天女兒對(duì)我的“教育”吧！

感動(dòng)就一句話的事

這么突然來(lái)了一句“名言”，怎么回事呢？女兒感冒耽誤一天，老師教的幾個(gè)生詞不會(huì)寫(xiě)，今天聽(tīng)寫(xiě)就錯(cuò)了四個(gè)，加之新買的紅領(lǐng)巾又丟了，我說(shuō)話語(yǔ)氣也重了點(diǎn)，一問(wèn)聽(tīng)寫(xiě)情況就哭了，邊哭邊給我解釋怎么回事，前四個(gè)都錯(cuò)，后面的是之前學(xué)的，都對(duì)，我也沒(méi)追問(wèn)，她自己也知道老師布置的什么作業(yè)，坐在小書(shū)桌旁，寫(xiě)作業(yè)，這時(shí)老媽已經(jīng)做好飯，叫我們吃飯，和女兒約定寫(xiě)完了再吃的，她也就沒(méi)動(dòng)，堅(jiān)持寫(xiě)，我呢，辦我自己的事之后，去看看她寫(xiě)的進(jìn)度，進(jìn)了她的房間，問(wèn)寫(xiě)完沒(méi)有，六歲的女兒說(shuō)了句：爸爸，還有幾個(gè)，你先吃飯吧！一下子，我被感動(dòng)了，因?yàn)樗�說(shuō)的話我沒(méi)想到！

其實(shí)，我們很容易被感動(dòng)的，我們常說(shuō)感動(dòng)客戶，讓客戶感動(dòng)，也按著我們的想法“設(shè)計(jì)”了很多感動(dòng)行動(dòng)和措施，結(jié)果呢，我們自己都“被感動(dòng)”了，客戶仍無(wú)動(dòng)于衷。今天的事情，讓我醒悟了，花哨的“設(shè)計(jì)”沒(méi)用，真誠(chéng)的做客戶意向不到的平常事，才真的能感動(dòng)客戶！由此聯(lián)想到為什么海底撈一個(gè)在平常不過(guò)的火鍋，感動(dòng)了大多數(shù)的中國(guó)人，讓很多企業(yè)家輪番傳播他們的故事，讓我這樣仍沒(méi)去過(guò)的蠢蠢欲動(dòng)！可能情形不同，但結(jié)果類似，讓客戶接受沒(méi)想到的才是我們的工作目標(biāo)，這絕不是搞噱頭，是深層次分析客戶才可以做到的。我們現(xiàn)在所做的，客戶都想到了，甚至早就領(lǐng)教過(guò)了，不是客戶“難合作”了，是我們太沒(méi)用情，太沒(méi)用心了！

工作很簡(jiǎn)單，返璞歸真即可！

簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做就是藝術(shù)家

又扯到藝術(shù)上了，沒(méi)錯(cuò)，女兒每天都做文化課，每天也都必修舞蹈基本功，日日如此，還記得前幾個(gè)月，我不得不每天趕四十多公里外回家，為的就是陪女兒練功，學(xué)校的舞蹈老師也給我們上了一課：叫我們?nèi)�學(xué)校！要知道我們兩口子上學(xué)時(shí)不敢說(shuō)品學(xué)兼優(yōu)，至少?zèng)]讓我們的父母去學(xué)校啊，看來(lái)下一代確實(shí)“超越”我們?cè)S多啊，剛一年級(jí)我們做父母的就被點(diǎn)名背書(shū)了！原因是女兒壓腿就哭，而且不讓老師輔助，老師一走近就哭，老師也沒(méi)轍了，只有點(diǎn)名叫我們了，結(jié)果得到一個(gè)“結(jié)論”：家長(zhǎng)督促練，否則調(diào)到普通班！一聽(tīng)老師這么說(shuō)，我們肯定接受繼續(xù)“督促”，每天女兒放學(xué)后就把窗簾拉上，女兒愛(ài)哭，免得街坊鄰居以為我們虐待她呢！沒(méi)過(guò)幾天，女兒還真就可以壓下腿了，我和老婆也商量：奇怪哈，練練就可以了！就這么一直堅(jiān)持了下來(lái)，現(xiàn)在也成了每天必修課。今天呢，也是一樣，文化課作業(yè)完成，練功又開(kāi)始，規(guī)范動(dòng)作，規(guī)定時(shí)間，一個(gè)一個(gè)完成，突然發(fā)現(xiàn)，女兒身體很結(jié)實(shí)了，自己也主動(dòng)做幾個(gè)我們認(rèn)為很高難的動(dòng)作了，一個(gè)勁叫奶奶、妹妹和我來(lái)欣賞！我又開(kāi)始“感動(dòng)”了。

天氣冷了，厚天的大姑娘小伙子們都在干什么？在鉆大棚！這些都是大學(xué)生啊，學(xué)校畢業(yè)之后，進(jìn)入厚天，他們都有理想和抱負(fù)，也都干勁十足，也都追求優(yōu)質(zhì)安逸的生活與體面的工作，這天寒地凍的還那么拼命地工作，究竟為的什么？我感受到了，女兒再次讓我堅(jiān)定：他們?cè)谧非笠环N類似于藝術(shù)的高度！這不是唱高調(diào)，而是每天那么的堅(jiān)持為的是什么，他們知道，或模糊，或清晰，但知道答案是一定的。厚天的這些人就是在每天練習(xí)基本功，反復(fù)、枯燥、再反復(fù)、可欣賞、再反復(fù)、最欣賞，是呢，這不是一天兩天，也不是一年兩年，是十年八年地一直這么干，我想總有實(shí)現(xiàn)的那么一天，我們不著急，每天還是練我們的基本功！

寫(xiě)作業(yè)是需要打分的

女兒今天寫(xiě)了幾樣的作業(yè)，其中一樣是需要我來(lái)配合，就是聽(tīng)寫(xiě)今天所學(xué)的生詞，我按照她的記錄，打亂順序讀出，讓其聽(tīng)寫(xiě)，連拼音再漢字，她自己在旁邊還放個(gè)小紙條，遇到她感覺(jué)有困難的，就趕緊叫我等等先別念下一個(gè)，她記錄在小紙條上，我問(wèn)為什么，她回答說(shuō)是為了自己能再練習(xí)一遍，全部?jī)?nèi)容聽(tīng)寫(xiě)結(jié)束了，她就拿過(guò)來(lái)并帶著一支紅色圓珠筆，很自信地對(duì)我說(shuō)：爸爸，打分，全對(duì)！哈，不簡(jiǎn)單，我檢查了一下，確實(shí)全對(duì)！看著她那自信的表情，我笑了。

同樣是今天的事情，厚天的每個(gè)人的工作匯報(bào)發(fā)到我的微信里，每個(gè)我都會(huì)做一下交流，或建議，或討論，或表?yè)P(yáng)，或批評(píng)，總之要溝通一下，我把這每日的文字交流也當(dāng)成一份等同于女兒的作業(yè)，需要我來(lái)配合、打分。日日如此，日日督促，不可間斷。作業(yè)寫(xiě)了，寫(xiě)了沒(méi)人看，久了不寫(xiě)也罷；作業(yè)沒(méi)寫(xiě)，也沒(méi)人監(jiān)督，久了就沒(méi)什么都沒(méi)存下，做的也忘記了。作業(yè)是總結(jié)，海爾就有“日事日畢，日清日高”的提法，是有道理的。同時(shí)，我還想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：打分也是一種鼓勵(lì)。倒不是100分就最好，而是這過(guò)程的感覺(jué)，人不是機(jī)器，想不開(kāi)的很多，更何況做客戶工作，不如意的也很多，總要有垃圾處理廠幫他們消化工作上的垃圾；也要有領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)，讓他們知道什么是厚天所倡導(dǎo)的、該堅(jiān)持的。我首先要做個(gè)“垃圾處理廠”，讓大家能輕裝上陣才好，也要擺好獎(jiǎng)杯，讓跑在前面繼續(xù)，跑在后面也看到希望。其實(shí)，我們一直是一起在向前跑，無(wú)論高低，開(kāi)農(nóng)資零售店就是這樣，分不太清楚工種，但每日仍要寫(xiě)作業(yè)，也要堅(jiān)持打分。

有人說(shuō)我生了個(gè)“好”女兒，讓我有很多工作上的頓悟！我倒覺(jué)得，這個(gè)好是相對(duì)的，我們是相互適應(yīng)，至少我們彼此認(rèn)為好，自以為樂(lè)！做人如此，工作亦然，我覺(jué)得我很有福氣，能與這樣的一群?jiǎn)T工合作做一件我們津津樂(lè)道的小事，邊做邊樂(lè)，邊樂(lè)邊說(shuō)，雖然一直在農(nóng)資零售上沒(méi)做出什么成績(jī)，可我們一直在不斷超越我們自己昨天，每天也都可以有事情做，也都在努力把事情做到我們心目中的好，這就是幸福吧！