零售商開發(fā)是以經銷商及其業(yè)務員為主進行的,一般情況下,當經銷商提出要廠家業(yè)務員開發(fā)零售商這個要求時,一方面是對業(yè)務員的信任,另一方面是經銷商遇到了難題或有難度的事情;居幸韵聨追N情況:一是經銷商渴望開發(fā)成功、但遲遲沒有進展的重點零售商;二是空白區(qū)域,對產品接受困難。三是經銷商在網絡建設中遇到瓶頸。如新產品推廣、新客戶建立網絡初期、多年無增量的客戶,網絡建設肯定無突破。 業(yè)務人員如果能起到帶動作用,那么,信服度較大,業(yè)務員在客戶處的發(fā)言權、可信度大大增加,對業(yè)務進展、客戶溝通意義巨大。所以,系統(tǒng)思考、掌握這個技能是很重要的。 首先做好準備工作。一是對自己的產品了然于胸。尤其是新產品,一定要研究,看產品有什么特點,在當地能用于什么作物、什么時期使用,當地市場同類產品的情況如何等等;對于老產品,要熟知產品特性、特點,適用范圍、效果;二是準備好有關產品的成功小故事。如在某某處(最好是就近區(qū)域),某某配方、用量多少,達到什么效果-某某作物上,增產情況如何;三是與客戶及其業(yè)務員做好事前溝通。讓其順著你的思路說話,也就是步調一致、相互配合。四是資料準備。準備好1-2份銷售資料,事前看一遍(如企業(yè)產品手冊),達到當在談話中需要說明某一項內容,而資料中有的,能夠直接給其指出的程度。增加可信度,也顯示你的專業(yè)與自信。 其次是進行市場調查。沒有調查就沒有發(fā)言權,市場調查在任何情況下都是業(yè)務展開時的首要工作。一是了解當地人的主流思維方式、生活習慣;二是了解當地作物、種植習慣、用肥、用量、配方,單產、土壤等情況;三是該經營戶在當地的經營情況。門面、信譽、名氣、人脈、經營的品種、銷售情況,初步判斷其經營缺陷。 |
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