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復(fù)合肥市場(chǎng)不同于其他行業(yè),因?yàn)闋I(yíng)銷是面對(duì)的消費(fèi)者,而復(fù)合肥的消費(fèi)者是農(nóng)民,分散而對(duì)品牌認(rèn)知水平較低造成營(yíng)銷的難度很大。使得各廠家的品牌之路走得有些艱難。那么原因究竟何在?經(jīng)過(guò)我們從事農(nóng)資整合營(yíng)銷服務(wù)以來(lái)發(fā)現(xiàn)了一下市場(chǎng)現(xiàn)狀。 一、 組織架構(gòu)沒(méi)市場(chǎng)化,無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)變化。 很多復(fù)合肥企業(yè)的確是做得很大,但是大而不細(xì)、大而不統(tǒng)、大而不規(guī)就成了企業(yè)的病痛。這樣的企業(yè)很難適應(yīng)市場(chǎng)變化,很難在市場(chǎng)的風(fēng)浪中,明確自己的方向而激流勇進(jìn)。 二、 業(yè)務(wù)人員缺乏和素質(zhì)層次不齊。 不光是復(fù)合肥行業(yè)業(yè)務(wù)員缺乏同時(shí)素質(zhì)不齊,整個(gè)農(nóng)資行業(yè)都是這種情況。舉個(gè)例子:我們?cè)诤幽弦晃皇屑?jí)經(jīng)銷商那里了解到,很難招聘到專業(yè)人才,一般農(nóng)業(yè)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生不愿意整天呆在農(nóng)村和化肥打交道,只能招些門(mén)外漢慢慢培養(yǎng),但是知識(shí)文化水平普遍不高,專業(yè)素質(zhì)自然很難跟上。 三、 誤解“渠道為王”,依賴渠道推力做銷量。 渠道為王是指有效整合渠道,管理渠道讓渠道發(fā)揮自己更大的優(yōu)勢(shì),來(lái)為上游服務(wù),上游再給于渠道更多支持,互惠互利實(shí)現(xiàn)雙贏。而不是一味的利用渠道的推力來(lái)銷售產(chǎn)品,在這樣不良的超負(fù)荷利用之下,渠道也會(huì)被擊垮。使渠道良性發(fā)展,實(shí)現(xiàn)互惠互利的雙贏是現(xiàn)在企業(yè)應(yīng)該考慮的重點(diǎn)。這點(diǎn)我們可以借鑒行外做得比較好的通訊企業(yè)——天宇朗通的營(yíng)銷模式。在對(duì)于渠道的管理上很多精彩的策略。 四、 市場(chǎng)布局不清晰,只憑豪杰膽略打天下。 運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外。其實(shí)對(duì)于市場(chǎng)而言也是這樣,不管事企業(yè)還是經(jīng)銷商都要對(duì)自己市場(chǎng)布局有一個(gè)詳細(xì)、客觀、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,以利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,而不是錢(qián)大氣粗、膽略過(guò)人就可以把市場(chǎng)做大的。 五、 價(jià)格管理混亂,價(jià)格戰(zhàn)硝煙彌漫。 其實(shí)價(jià)格管理目前來(lái)說(shuō)是行業(yè)中比較頭疼的一個(gè)問(wèn)題。原材料價(jià)格的不斷攀升造成了復(fù)合肥出廠價(jià)格的頻繁波動(dòng)。一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)就可能在出廠價(jià)格上有很大的差異。因此如何實(shí)現(xiàn)廠家、經(jīng)銷商、零售商這三個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格正常聯(lián)動(dòng)就是需要去著重思考的問(wèn)題。 很多廠家的銷售人員利用出廠價(jià)格優(yōu)勢(shì)作為自己手中的利劍、王牌來(lái)吸引經(jīng)銷商進(jìn)貨付款,但是每個(gè)廠家都會(huì)有自己的價(jià)格底線,但是各經(jīng)銷商和廠家都在互相將價(jià)格壓得更低些,這樣就更加加重了價(jià)格管理的難度。 六、 產(chǎn)品無(wú)組合策略,應(yīng)出組合拳。 每個(gè)廠家不會(huì)只有一種產(chǎn)品,幾乎都會(huì)有好幾種產(chǎn)品,就只拿復(fù)合肥來(lái)說(shuō),在含量上也有差別,但是在市場(chǎng)上幾款產(chǎn)品之間沒(méi)有互補(bǔ)性,反而成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,這樣無(wú)產(chǎn)品組合策略的企業(yè)因考慮將產(chǎn)品檔次拉開(kāi),分別推出差異化,以覆蓋市場(chǎng),占領(lǐng)市場(chǎng)。 七、 品牌定位無(wú)差別,互相模仿造噱頭。 復(fù)合肥市場(chǎng)品牌定位混亂,沒(méi)有形成差異化,在傳播上也造成混亂無(wú)力,終端門(mén)店的海報(bào)內(nèi)容的雜亂無(wú)章,復(fù)合肥包裝的高度相似。你的袋子上有高塔,我的舊比你的還要高,你的袋子印玉米,我的玉米一定大過(guò)你。這樣表層面的競(jìng)爭(zhēng)真的讓消費(fèi)者眼花繚亂,沒(méi)有絲毫打動(dòng)消費(fèi)者的地方,更不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益,所以毫無(wú)意義。 在具體的傳播層面上我們也可以看到,如果相應(yīng)的綜合表現(xiàn)不能?chē)@品牌本身的定位與訴求去表現(xiàn)的話那么展現(xiàn)在消費(fèi)者面前的必然是一個(gè)混亂的形象。 這點(diǎn)zoyo在給客戶服務(wù)時(shí)就做得相當(dāng)好,商丘含有包硫尿素,就定位雙膜緩釋,營(yíng)養(yǎng)長(zhǎng)效,源源不斷。而針對(duì)八奇,就定位為作物營(yíng)養(yǎng)專家。長(zhǎng)潤(rùn)科技因?yàn)槭窃撍䦶?fù)合肥,為了區(qū)別同類,提出“新一代高塔復(fù)合肥”。使長(zhǎng)潤(rùn)科技復(fù)合肥個(gè)性一下鮮明起來(lái),區(qū)別性也顯示出來(lái)了。 八、 傳播混亂無(wú)力,無(wú)中心支持。 產(chǎn)品定位的混亂必然導(dǎo)致傳播混亂,產(chǎn)品定位是市場(chǎng)營(yíng)銷的核心,是重要的中心支持,一切的市場(chǎng)營(yíng)銷都要圍繞定位這個(gè)核心來(lái)延展,來(lái)向消費(fèi)者講述。 九、 推廣促銷無(wú)計(jì)劃,跟風(fēng)模仿亦步亦趨。 這點(diǎn)和上面?zhèn)鞑セ靵y是犯了一個(gè)錯(cuò)誤,沒(méi)有整合市場(chǎng)營(yíng)銷策略才會(huì)出現(xiàn)臨時(shí)混亂的狀況,這點(diǎn)建議參考一下房地產(chǎn)在市場(chǎng)整合營(yíng)銷傳播中的系統(tǒng)性、規(guī)范化。 總而言之,就是產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷(4P營(yíng)銷內(nèi)的問(wèn)題),這些都是戰(zhàn)術(shù)層面的不足,但是也有的廠家會(huì)做得很好,產(chǎn)品定位準(zhǔn)確、個(gè)性鮮明,并且有成功的市場(chǎng)整合營(yíng)銷計(jì)劃,從產(chǎn)品每個(gè)生命周期都有詳盡的策劃,避免了產(chǎn)品在上市之后的很多后顧之憂,可是又有新的問(wèn)題出現(xiàn)了,就是在產(chǎn)品“成熟期”,本來(lái)已經(jīng)是一個(gè)在市面上很有地位的品牌,可就是銷量一般,只有口碑,沒(méi)有銷量突破,對(duì)于開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品也很迷茫。面對(duì)層出不窮的新競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勁的市場(chǎng)戰(zhàn)略而有些回復(fù)無(wú)力。這樣的產(chǎn)品,難道就沒(méi)有出路了? 對(duì)于這樣的企業(yè)建議使用縱向營(yíng)銷來(lái)擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng),激活銷售,提高銷量?v向營(yíng)銷更適合處于發(fā)展初期的新開(kāi)辟市場(chǎng);用于發(fā)展市場(chǎng),用于通過(guò)變異和轉(zhuǎn)化;潛在客戶為現(xiàn)實(shí)客戶而擴(kuò)大市場(chǎng);適用于不太冒險(xiǎn)型企業(yè);資源缺乏時(shí);須保證穩(wěn)定的哪怕不高的增量銷售額時(shí);通過(guò)增加品牌顯而保護(hù)市場(chǎng),減少競(jìng)爭(zhēng);為了完成企業(yè)使命而創(chuàng)新,保持業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)和重心。 縱向營(yíng)銷是根據(jù)市場(chǎng)需求、客戶群、產(chǎn)品的用途或功用來(lái)創(chuàng)新,建議操作細(xì)節(jié)如下: 1、 基于產(chǎn)品服務(wù)的創(chuàng)新。 主要是做一些強(qiáng)化產(chǎn)品或服務(wù)方面的工作。在和zoyo合作過(guò)的廠家中,幾乎都做過(guò)服務(wù)創(chuàng)新,zoyo給廠家制定創(chuàng)新的時(shí)候分兩步走:一,針對(duì)經(jīng)銷商的服務(wù)創(chuàng)新。二是針對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)創(chuàng)新。但是在實(shí)施上很多廠家只能走到經(jīng)銷商這一步,很難將服務(wù)延伸到消費(fèi)者。這主要是因?yàn)檗r(nóng)資行業(yè)經(jīng)銷商是銷售的關(guān)鍵按鈕——許多廠家把“渠道為王”給曲解了。 2、 基于產(chǎn)品規(guī)格的創(chuàng)新。 主要是改變?nèi)莘e、數(shù)量、頻率等來(lái)給市場(chǎng)注入新鮮活力。復(fù)合肥行業(yè)各個(gè)廠家雖然產(chǎn)量做得很大,市場(chǎng)做得很大,但是對(duì)于營(yíng)銷卻很欠佳:產(chǎn)品包裝十幾年不變,規(guī)格全國(guó)統(tǒng)一,給消費(fèi)者沒(méi)有新鮮感,并且在zoyo的市場(chǎng)調(diào)研中,發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)的消費(fèi)者,對(duì)規(guī)格的要求也是不同的,這主要是因?yàn)榉N植品種的不同,種植需肥量大的就需要大規(guī)格包裝的,像果樹(shù)、棉花、辣椒都是需肥比較大的。反之亦然。另外,各地農(nóng)民土地的擁有量(取各地平均值)不同而出不同規(guī)格的產(chǎn)品。 3、 基于產(chǎn)品包裝的創(chuàng)新。 通過(guò)改變?nèi)萜骰虬b方式來(lái)擴(kuò)大目標(biāo)市場(chǎng)、拓寬消費(fèi)場(chǎng)合。很多復(fù)合肥企業(yè)在和zoyo合作之后都會(huì)在市場(chǎng)調(diào)研之后,根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀,消費(fèi)者需求對(duì)陳舊的包裝做以改進(jìn),讓其更適合現(xiàn)代審美,更適合群眾審美標(biāo)準(zhǔn),符合市場(chǎng)化進(jìn)程。同時(shí)在產(chǎn)品更新的基礎(chǔ)上更新包裝很有必要。 4、 基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新。 通過(guò)改進(jìn)設(shè)計(jì),以傳達(dá)另一種生活方式,通過(guò)這種差異來(lái)吸引消費(fèi)者注意。包裝設(shè)計(jì)肯定是要改的,除此之外,改變產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)也很有必要,大顆粒、小顆粒、染色、混合等都是會(huì)成為刺激市場(chǎng)的必要方法。 5、 基于“配料”的創(chuàng)新。 增加成分、顏色更換或更換配比數(shù)等給產(chǎn)品換上新裝。像含有包硫尿素的復(fù)合肥,具有緩釋作用,或者含有某種“菌”,也可以提升產(chǎn)品亮點(diǎn),是產(chǎn)品在化肥堆中脫穎而出。 6、 基于“減少投入”的創(chuàng)新。 減少顧客在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的投入,達(dá)到產(chǎn)品與服務(wù)最大限。例如在購(gòu)買(mǎi)中“送貨上門(mén)”減少農(nóng)民的運(yùn)輸費(fèi)用,或者購(gòu)買(mǎi)前、后都會(huì)有農(nóng)話專家指導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的農(nóng)民如何科學(xué)施肥,以及科學(xué)種田等,就會(huì)讓農(nóng)民感覺(jué)到購(gòu)買(mǎi)此產(chǎn)品享受服務(wù)的最大值。其實(shí)對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講,即使是優(yōu)惠一點(diǎn)點(diǎn)也是會(huì)讓消費(fèi)者有很有傾向性,當(dāng)然這點(diǎn)要建立在質(zhì)量穩(wěn)定、口碑較好的基礎(chǔ)之上,當(dāng)基礎(chǔ)條件相當(dāng)?shù)那闆r下,“減少投入”的產(chǎn)品肯定會(huì)勝出。 |
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