痛擊對手的五種必殺技

在商界有兩類公司：一類在競爭中彬彬有禮，甚至溫情脈脈（注意，這不是作者提倡的）；另一類則慣于采取強(qiáng)硬方式，不管這種方式是多么地?zé)o情。前一類公司經(jīng)常因?yàn)樗鼈兊木�子風(fēng)范而受到媒體的贊揚(yáng)，而后一類公司屢屢因?yàn)槠洹按忠啊钡男袨槎�遭到輿論的指�?zé)。作者把前一類公司稱為打軟球的公司（softball player），自然，后一類公司就是打硬球的公司（hardball player）。
　　顯然，把這兩類公司放在同一個競技場中，勝負(fù)將立判：“硬”的勝而“軟”的敗。因?yàn)榇蜍浨虻墓�司只是為了打球而打球，打硬球的公司則是為了勝利而打球。事實(shí)也如此。打硬球的公司是人們眼中的奇跡，比如戴爾、沃爾瑪和豐田；而打軟球的公司往往任由股東們的財(cái)富一點(diǎn)一點(diǎn)縮水，直至耗盡。
　　針對管理變得越來越“軟”的現(xiàn)狀，作者大聲疾呼：在這個節(jié)奏越來越快、競爭越來越激烈的商業(yè)世界中，“玩硬的”已經(jīng)不是一種選擇，而是取勝的必由之路。他們草擬了一份《硬球宣言》，希望管理者能夠重新學(xué)習(xí)勝敗的基礎(chǔ)知識。以下是宣言的要點(diǎn)：
　　不懈地專注于競爭優(yōu)勢 競爭中的強(qiáng)硬派必須盡力拉開自己和競爭對手的業(yè)績差別，今天有競爭優(yōu)勢還不夠，還必須確保明天也有競爭優(yōu)勢。要像沃爾瑪一樣，用交叉入庫、衛(wèi)星追蹤來一心一意地完善自己的嚴(yán)密體系，毫不松懈、竭盡全力地提高效率，迫使供應(yīng)商的成本和銷售價格不斷下降。
　　爭取“極限”競爭優(yōu)勢 要讓競爭對手無論怎樣努力，也無法趕上你的競爭優(yōu)勢。要像豐田生產(chǎn)系統(tǒng)一樣，即使敞開大門，競爭對手也無法原樣復(fù)制。
　　避免直接攻擊 要節(jié)約實(shí)力，靠出奇兵取勝。西南航空公司就是先在較小的城市和較小的機(jī)場立足的，如果它一開始就與大型航空公司正面作戰(zhàn)，肯定會碰得頭破血流。
　　利用人們的求勝心 勝利往往屬于求勝心最強(qiáng)的人。西南航空公司的員工在競爭最激烈的時刻，甚至穿上了迷彩服、戴上了鋼盔上班。
　　熟悉警戒區(qū) 要熟悉哪些地方可以玩，哪些地方不可以玩，只有這樣，才能最靠近法律和社會慣例規(guī)定的邊界，而這些地方往往蘊(yùn)藏著巨大的財(cái)富。
　　那么，如何與競爭對手展開真刀真槍的競爭？以下是5個“硬球”策略。
　　摧毀對手的利潤寶地 利潤寶地是競爭對手賺錢最多的地方，是它圓滾滾的小腹。如果敵人膽敢覬覦你的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，就向它的小腹出拳。
　　自豪地抄襲 只要不犯法，就可以把任何好點(diǎn)子據(jù)為己有。不過，你還要改進(jìn)這些點(diǎn)子。
　　蒙蔽競爭對手 為了贏得時間，保證自己的戰(zhàn)略在對手還沒有明白過來時實(shí)施到位，必須釋放煙幕彈來誤導(dǎo)對手。
　　重錘出擊 如果發(fā)現(xiàn)正面進(jìn)攻是可能的，就集中力量，爭取一著制敵。為了達(dá)到一著制敵的效果，公司可能要做好在太平時期徹底變革的準(zhǔn)備。
　　提高競爭對手的成本 如果你對自己的成本有更透徹的了解，就可以用價格來誘使你的對手相信：他們所采取的行動是有利可圖的——雖然實(shí)際上他們的成本在增加。這聽上去難以置信，但在對手不知情的情況下令其成本上升是真正的強(qiáng)硬競爭者的標(biāo)志之一。